办事不“打烊”!雪堰镇为民服务中心推出自助服务——广聚智能公文交换柜

2020-09-03 18:34:58        访问:

【内容导读】 办事不“打烊”!雪堰镇为民服务中心推出自助服务,24小时为民服务上班时间没空去窗口办事下班了服务中心的窗口也关闭了针对这样的“痛点”雪堰镇为民服务中心通过自助服务终端让群众享受到屏幕上指尖下的“24小时不打烊”便捷服务中国黄金雪堰店常利用周末人流量大

办事不“打烊”!雪堰镇为民服务中心推出自助服务,24小时为民服务

上班时间没空去窗口办事

下班了服务中心的窗口也关闭了

针对这样的“痛点”

雪堰镇为民服务中心通过自助服务终端

让群众享受到屏幕上指尖下的

24小时不打烊”便捷服务

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中国黄金雪堰店常利用周末人流量大开展宣传促销活动,对于办理临时占道需要提供的材料办事人嵇女士早已烂熟于心,但是每次来中心办事都免不了排队等候,浪费了大量时间。8月12日,嵇女士再次来中心提交申请,在引导员的帮助下,通过一网通办自助终端,完成了从身份验证到资料上传提交,随后通过24小时自助文件柜把纸质材料存放入柜中,5分钟就完成了业务申报。

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后台审核人员收到短信提醒后,在工作时间可通过文件柜获取申请材料,完成业务办理,并将相关结果材料放入文件柜,嵇女士可随时凭借短信取件码随时过来拿材料。嵇女士满意地说到,“办理速度很快,省了排队的时间,这两台机器太方便了,像取快递一样。”

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为民服务中心把办事流程相对简单,提交材料相对少的事项定制进了自助终端,目前该台自助终端可受理外广告设置80岁尊老金道路运输许可证公共卫生许可证临时占道0-14周岁困难家庭残疾儿童抢救性康复训练申请精神病人免费服药申请七个相关业务。


此外,为民服务中心在自助服务区还设置了发票代开人社一体机燃气自助缴费机等,不仅可以在8小时工作时间为企业和办事群众提供自助服务,省去排队时间,缓解窗口办事压力,还可以在8小时工作之余,解决上班职工请假办事不方便的问题,实现了政务服务从8小时向“全天候”服务的跨越,真正为市民提供“24小时不打烊”服务。

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